De ce imprimanta nu scanează și cum să rezolve problema?

O problemă foarte frecventă care apare la MFP – Nerespectarea scanerului cu performanța completă a restului dispozitivului. Această situație poate să apară nu numai în timpul primei utilizări a dispozitivului, ci și după o muncă lungă în modul normal. Acest articol prezintă cele mai frecvente cauze ale inoperabilității dispozitivului de scanare și sunt date recomandări pentru corectarea situației.

Posibile motive

Imprimanta poate începe „Capricious” din mai multe motive. Ele pot fi împărțite în două grupuri.

Software

Orice imprimantă modernă nu numai șoferii, ci și un program de servicii preinstalat care simplifică lucrul cu dispozitivul. Uneori se întâmplă așa Software-ul este șters sau instalat incorect accidental, Și, ca rezultat, imprimanta începe să lucreze „strâmbă”.

De obicei, în favoarea acestei defalcări, apare în mod constant după trimiterea unui mesaj de sistem.

Prezența virușilor Pe computer poate provoca, de asemenea, o eroare de scanare. Cea mai mică problemă obișnuită este conflictul de conducători auto. Mai des apare o astfel de situație dacă mai multe MFP-uri sunt conectate la un computer. Această problemă este posibilă și dispozitivele conectate împreună prin rețeaua locală.

Hardware

Astfel de probleme sunt asociate cu „umplutura internă” a dispozitivului. Dacă MFP este dezactivată sau afișează eroarea de viteză pe ecran (mesajul pe care acest dispozitiv îl poate rula mai repede), atunci cel mai adesea defalcarea este cauzată de o defecțiune USB de ieșire, cablu sau driver.

Precum și unele aparate electrice pot Creați interferențe în scaner, de exemplu, cuptoare cu microunde. Defecțiunea sursei de alimentare poate provoca, de asemenea Eșec pentru anumite funcții. Uneori în banal de dispozitiv capete hârtie sau cartuș, Folosit pentru sigiliu.

În imprimantele moderne cu funcții de scanare, poate exista o varietate de mesaje de sistem. În unele cazuri, eșecurile scanerului pot fi cauzate de supraîncălzirea obișnuită a dispozitivului, precum și de schimbarea cartușelor.

Ce să fac?

Dacă este detectată defecțiunea scanerului, puteți încerca să rezolvați problema dvs., urmând sfatul de mai jos.

1. Înlocuiți cablul. Majoritatea echipamentelor moderne, inclusiv MFP, funcționează cu cabluri lungi USB. Este foarte convenabil, dar nu toate dispozitivele de pe periferie pot funcționa corect. Soluția este schimbarea cablului lung la scurt (nu mai mult de 1,5 m lungime). Foarte adesea după aceste acțiuni, dispozitivul începe să lucreze fără eșecuri.
2. Utilizați programe suplimentare. De exemplu, puteți descărca de la programul oficial Microsoft Program numit „Scanner”. Acest software este gratuit, și managementul intuitiv. De asemenea, popular program VESCAN. Este ideal compatibil cu MFP majoritatea producătorilor (HP, Canon, Epson).
3. Actualizarea driverului. Pentru o imprimantă / scaner de orice producător de pe site-ul oficial, puteți descărca cele mai recente drivere. Faptul este că driverele instalate inițial pot fi indignate și, în consecință, dispozitivul nu va funcționa corect. De obicei, acest software este instalat automat.
4. Setări corecte și conexiune. Foarte adesea utilizat MFP nu a fost atribuit de dispozitivul implicit. Puteți remedia această eroare prin panoul de control.
5. Incorect clipește cartușul. În dispozitivele moderne, mulți senzori care protejează dispozitivul, prin urmare, cu o schimbare incorectă a cernelei, MFP poate începe să se „atârnă” în serios. Dacă scanerul nu funcționează după schimbarea cartușului, acesta trebuie înlocuit.
6. Clear Print Queue. În dispozitive combinate (MFP), execuția simultană a diferitelor operațiuni este imposibilă. Adică, este imposibil să trimiteți simultan o serie de documente și scanare. Dar, uneori, sigiliul nu merge, iar scanerul nu vrea să funcționeze. În acest caz, trebuie să mergeți la „coada de imprimare” și să ștergeți documentele din foaia de așteptare.

Defecțiunile și metodele enumerate pentru soluțiile lor includ numai probleme care pot fi corectate independent. Dacă niciuna dintre metodele nu a ajutat, defecțiunea poate fi mai gravă. În acest caz, este mai bine să contactați un atelier specializat care produce repararea echipamentelor de birou.

Recomandări

Uneori problema la care scanerul refuză la muncă nu este în dispozitivul sau software-ul însuși, dar în „hardware” necorespunzător. Se poate verifica cu ușurință accesarea la „Manager de dispozitiv de computer”. Vizavi de controler nu trebuie să fie o marcă de exclamare galbenă. Dacă este, atunci a existat o incompatibilitate hardware. Puteți încerca să reinstalați sau să actualizați driverele. Dacă acest lucru nu ajută, atunci singura ieșire va fi conectată dispozitivul de scanare la un alt computer.

Lipsa indicatorului de culoare indică faptul că cablul de alimentare sau adaptorul de ca sunt deteriorate. În acest caz, este necesar să înlocuiți elementul eșuat. Luminos Indicator roșu Semnale defecțiune a dispozitivului.

Când trebuie să verificați documentele de scanare lente port, La care este conectat scanerul. Dacă este conectat la USB 1.1, atunci soluția va fi modificată de către port pe USB 2.0.

Important! Când depanarea scanerului este foarte important pentru a respecta reglementările de siguranță. Nu puteți atinge părțile curente ale dispozitivului și ale bateriei sale.

Defecțiuni cu echipament de scanare – fenomen destul de frecvent. Dar majoritatea lor pot fi corectate complet independent, urmând recomandările prezentate în articol.

Cu privire la modul de rezolvare a acestei probleme, consultați următorul videoclip.